5 aspectos de tu imagen corporativa que no debes dejar al azar.

La imagen corporativa es la proyección que una marca o empresa tienen en la mente de los consumidores. Por lo tanto, es un elemento esencial de diferenciación.

Los consumidores asocian a las marcas diferentes valores: confianza, credibilidad, compromiso social… La imagen corporativa debe ser capaz de representar todos estos valores creando un impacto positivo entre sus potenciales clientes.

Si vamos a estudiar la imagen corporativa de una empresa, debemos analizar elementos objetivos y subjetivos:

• Objetivos: son aspectos visuales percibidos de manera directa por el consumidor.
• Subjetivos: es la representación mental que hace el consumidor de aspectos no tangibles que se relacionan con los valores de la marca.

Así pues, en algunas ocasiones los valores que pretende transmitir una empresa no se ven reflejados en la actitud del consumidor hacia la misma. Esto sucede porque no se ha planificado adecuadamente el desarrollo de la imagen corporativa.

¿Cómo construir una imagen corporativa sólida?

Hazte las preguntas correctas y cuida al máximo cada detalle de tu negocio.

• Identifica a tu público objetivo: es el primer paso a la hora de diseñar cualquier estrategia de marketing. Antes de construir tu imagen corporativa debes tener claro cuáles son tus clientes potenciales.
• Define tu mensaje: una vez que has identificado a tu target debes estructurar tu mensaje encontrando el tono adecuado.
• Diferenciación: construye tu imagen corporativa partiendo de aquellos aspectos que te diferencian de la competencia. Trata de proyectar y poner en relieve estos detalles que tu marca ofrece y no encontrarán en las demás.
• Identidad visual: debe ser homogénea en todos los medios y soportes físicos que utiliza la empresa. De esta forma será fácilmente reconocible por los consumidores. Esto quiere decir por ejemplo que debes utilizar el mismo logotipo en publicidad, cartelería, rótulos y web corporativa.
• Cuida cada detalle: debes ser muy meticuloso en todos los aspectos de tu empresa que se comparten en Internet. Por ejemplo, si subes fotos a las redes sociales, intenta que sean de buena calidad, y si tienes un blog no cometas faltas de ortografía.
• Cuidado con los cambios: tu imagen de marca debe ser persistente para permanecer en la memoria del consumidor. No hagas cambios radicales con el logotipo o los colores corporativos de la noche a la mañana. Las estrategias de rebranding deben ser planificadas con sumo cuidado.
• ¿Tienes un negocio local? Cuida sus instalaciones: no es suficiente con preocuparse por la imagen de un negocio en Internet. Además, debes observar que tus instalaciones estén cuidadas, limpias y con un ambiente agradable acorde a la imagen corporativa. Proporciona un buen trato a tus empleados pues ellos son tus mejores embajadores de marca.

¿Cuáles son los beneficios de cuidar tu imagen corporativa?

Proyectar una buena imagen corporativa tiene muchos beneficios para las empresas.

• Atraer más clientes: la imagen corporativa es un elemento clave de conexión con el público objetivo. Los consumidores no sólo compran un producto o servicio, también compran emociones y buscan un estilo de vida que se ve reflejado en la imagen de sus marcas favoritas.
• Fidelización: la imagen corporativa crea familiaridad entre tus clientes habituales. Inconscientemente, buscan esa proximidad y cercanía que encuentran en sus marcas de siempre.
• Diferenciarse de la competencia: por último, la imagen corporativa pone una propuesta de valor sobre la mesa. Consigue un posicionamiento definido de la marca frente a sus competidores en el sector. Es clave para determinar el lugar de una empresa en su segmento de mercado.

5 aspectos visuales de tu imagen corporativa que debes cuidar.

Para construir la imagen corporativa de tu negocio debes fijarte en aspectos como el nombre de la empresa, el eslogan, logotipo, sitio web y línea gráfica impresa.

Nombre de la empresa

Debe ser creativo, fácil de recordar y, a ser posible, guardar relación con la actividad empresarial.

Eslogan

Debe estar acorde con los valores de la marca y ser atractivo para los clientes potenciales. Por ejemplo, el eslogan de Emprendecontuweb es «Consejos para emprender en la Era digital». Es una frase que resume muy brevemente el propósito del blog.

Logotipo

Debe ser simple, original y fácil de recordar. Opta por diseños atemporales y presta atención a cuestiones como la proporción y la simetría. Los colores del logo deben coincidir con los colores corporativos de la empresa.

Sitio web

Debe ser rápido, ofrecer una navegación fluida y estar optimizado para diferentes dispositivos.

Línea gráfica e impresa

Flyers, calendarios, tarjetas de presentación, catálogos impresos, uniformes de los empleados… Todos los recursos deben seguir unos patrones de diseño definidos y acordes a la identidad corporativa. Por ello, es importante usar siempre los mismos colores y lograr que el logo se adapte a diferentes tamaños y formatos.

Para concluir debemos destacar que, aunque la mayor parte de responsabilidad en el desarrollo de la imagen corporativa recae en la propia empresa, los medios de comunicación online y offline también tienen su influencia en la idea que proyecta de una marca.

Cuida la reputación de tu negocio dentro y fuera de Internet, realiza un seguimiento de las noticias y de las opiniones que se difunden sobre la marca, soluciona a tiempo los conflictos que se presentan…  El marketing de influencers o las campañas Social Media se presentan como una buena solución para reparar una imagen corporativa que ha sido dañada.