Principios de diseño UX en desarrollo web

Las marcas y empresas cada vez hacen más esfuerzos por mejorar su presencia digital, puesto que reconocen que esto no solo facilita el contacto con su clientela, sino que sirve para captar a otros. Por eso, los responsables de manejar estas herramientas deben conocer cómo aplicar los principios de diseño UX en desarrollo web.

¿Quieres conocer de cuáles se trata? En este artículo te los mostraremos, pero antes aclaremos qué son estos principios.

¿Qué son los principios de diseño UX?

Son una serie de fundamentos o estrategias que aprovechan los creadores de diseño para guiar a los usuarios a realizar una acción. Es necesario que, en el proceso de elaboración se dejen de lado todos los conceptos predeterminados que hay sobre un tema. Eso permitirá dar paso a la experimentación y encontrar la propuesta correcta.

El diseño UX se enfoca en hacer que la experiencia del usuario sea placentera, efectiva, que no pierda tiempo, ni tenga contratiempos. Así, se aumentan las probabilidades de que se use el producto o se concreten las ventas.

¿Cuáles son los principios de diseño UX en desarrollo web?

El trabajo exitoso de un diseñador de interfaces web se mide cuando el sitio o la app tiene muchas visitas o solicitudes procesadas. Para eso, es fundamental tomar en cuenta los siguientes cimientos en esta área:

Coherencia

Cuando cada uno de los elementos que componen la página están relacionadas (el tipo y número de fuente, los colores, el estilo de las pestañas) se genera una conexión. Así, el usuario siente mayor seguridad, se evitan las confusiones y se afianza la identidad de la marca.

Flexibilidad

En la actualidad las personas no navegan por internet solo en laptop o PC, sino que lo hacen con tabletas y móviles. Por eso, el sitio tiene que ser receptivo y flexible al adaptarse a las distintas pantallas. Además, deben tomar en cuenta las preferencias de los visitantes para motivar las búsquedas y hacer que la navegación sea fluida.

Claridad

Los usuarios que perciben que se necesita de un gran esfuerzo para conseguir lo que quieren, abandonan la búsqueda y se van a otro sitio. Por lo tanto, si deseas que eso no pase, asegúrate de que el diseño sea fácil de entender, organizado y que el proceso sea práctico e intuitivo.

Comentarios

Aunque parezca un detalle tonto o redundante, los mensajes guiadores resultan de agrado al público. Además, evitan las dudas sobre la efectividad de un proceso o no. Grandes plataformas como Gmail le indican en todo momento a sus usuarios el estatus de un mensaje hasta que se logra enviar. Eso produce un sentimiento de seguridad y satisfacción por parte del cliente.

Eficacia

Los procesos que requieren muchos pasos tienden a confundir, a generar problemas y cansar al visitante. Por eso, minimizar y agilizar las tareas permite que las personas alcancen sus objetivos en poco tiempo, con satisfacción y sin frustraciones.

Cuidar la estética

Aunque los principios de diseño UX anteriores son importantes, no podemos menospreciar el efecto que produce un diseño con buen gusto. De esa forma, no solo se le da un atractivo visual, sino que mejora la participación y las interacciones. Es recomendable aportar colores armoniosos, elementos coherentes e imágenes llamativas que maximicen la experiencia del usuario.

¿Por qué es importante la UX en el diseño web?

En la actualidad, existen millones de sitios en internet que tienen el mismo objetivo: posicionarse en el primer lugar con la mayor cantidad de visitas o ventas. Sin embargo, eso no es nada fácil, puesto que la competencia es cada vez más dura. Por eso, los profesionales del marketing estudian las expectativas y necesidades del usuario.

Eso les permite conocer el complejo comportamiento de su población y de allí obtener las estrategias más apropiadas que llamarán su atención. Cabe destacar que esto no es garantía de satisfacer por completo a todos los usuarios; no obstante, el alcance es mucho mayor. Otro detalle importante es que el centro de estudio es mejorar la experiencia del usuario en la máxima expresión.

Veamos algunos aspectos que pueden ayudar al respecto:

Investigación profunda

Estudia los antecedentes demográficos, los psicográficos y el comportamiento de consumo para establecer los gustos y las necesidades de la población. Un medio que produce buenos resultados son las encuestas y entrevistas. Esta es la manera de obtener información de forma directa sobre los puntos débiles del sitio, las expectativas y preferencias de los participantes. Con esos datos se deben generar los cambios pertinentes.

Personajes de usuarios y situaciones hipotéticas

Otra manera de entender a los clientes es crear varios avatares con las características de los usuarios ideales, según la información recogida en la investigación. Estos personajes se desempeñarán en un escenario controlado, lo que facilita la observación en tiempo real de la UX con el sitio web. Así, se pueden detectar los fallos para corregirlos, establecer los puntos favorables y explotar su utilidad.

Pruebas reales

Selecciona un grupo de clientes o usuarios reales que deseen participar en la ejecución de una plataforma. Luego, elabora un cuestionario con interrogantes sobre la funcionalidad, sencillez y efectividad de los elementos del diseño web. Además, puedes agregar algunas preguntas de opinión para asegurarte que el sitio se ajusta a las expectativas y necesidades del cliente.

¿Cuáles son los elementos que intervienen en el diseño UX del desarrollo web?

Cuando se crea un sitio en internet, se debe tomar en cuenta que todos los usuarios no tienen las mismas capacidades, habilidades, ni el contexto favorable. Por eso, si quieres lograr un mayor alcance, hay que hacer que los elementos garanticen la inclusión y la accesibilidad. Estos son algunos de ellos.

• Navegación con teclado: esta opción les permite a las personas que no tienen un mouse para PC o que usan un dispositivo móvil, interactuar con facilidad. Así que, todos los elementos deben activarse con los botones Flechas, Intro y Tab y colocarlos en el centro.
• Legibilidad y tamaño del texto: es recomendable que la fuente no sea menor de 16 píxeles, para que sea fácil de leer. También, evita el uso de mayúsculas de forma indiscriminada y emplea el interlineado apropiado.
• Colores de contrastes: crear una pantalla con colores de fondo diferente a las letras, no solo lo hace llamativo, sino que ayuda a las personas con condiciones visuales especiales.
• Texto alternativo en las imágenes: forma parte de las técnicas tecnológicas de apoyo para explicar las imágenes a los que tienen problemas con la visión.
• Organiza el contenido de forma lógica: haz que la información siga un orden lógico e intuitivo. Eso se logra con encabezados de diferentes tipos y elementos HTML.

Estos principios de diseño UX pueden marcar la diferencia entre una interfaz que guste al cliente y una que estos quieran pasar por alto.