Todas las empresas necesitan posicionar sus productos en el mercado y las farmacias o laboratorios distribuidores de medicamentos no son ninguna excepción. El marketing farmacéutico es una especialidad dentro del Marketing dedicada a promocionar productos de utilidad sanitaria, principalmente fármacos.
La complejidad del sector farmacéutico
La industria farmacéutica se mueve en un entorno empresarial complejo. Se trata de un mercado muy globalizado y competitivo dominado por las grandes multinacionales.
Además, las regulaciones son muy estrictas para garantizar la seguridad de los pacientes. Por ejemplo, la publicidad y venta de fármacos en España está regulada por el Real Decreto 1416/1994 y por la Ley de Garantías y Uso Racional de los Medicamentos. Por eso es importante contratar los servicios de una agencia de marketing farmacéutico con conocimientos y experiencia sobre las tendencias actuales del mercado y las normativas específicas del sector.
Una de las mejores agencias de marketing online para farmacias es Onlypharma que desde su creación en el año 2017 ha ayudado a crear la identidad digital de diferentes negocios del sector salud. Ofrecen servicios como diseño web, gestión de redes sociales, campañas de email-marketing o posicionamiento SEO. Gracias a su experiencia y trayectoria pueden asesorarte y crear estrategias personalizadas para alcanzar tus objetivos.
¿Cómo influye el marketing farmacéutico en el crecimiento de tu negocio?
El marketing farmacéutico puede hacer crecer tu negocio de diferentes formas:
- Aumentando las ventas: gracias al comercio electrónico podrás vender tus productos sin restricciones geográficas ni horarias.
- Mejorar la visibilidad de tu marca: construirás una identidad digital sólida, diferenciándote del resto de competidores de tu sector.
- Fidelizar a tus clientes: con contenidos informativos y promociones exclusivas que recibirán periódicamente en su email.
- Compensar la estacionalidad de algunos productos: asegura la venta de aquellos fármacos que tienen una demanda estacional lanzando campañas especiales en ciertas épocas del año.
¿Cómo ayudan las agencias de marketing farmacéutico?
Las agencias de marketing especializadas en el sector pueden crear para ti una estrategia sólida sin dejar cabos sueltos.
El marketing farmacéutico utiliza la fórmula del Inbound Marketing de “atraer + convertir + fidelizar” así que, para formular una buena campaña es esencial:
- Conocer bien el producto: las indicaciones, contraindicaciones, efectos secundarios y cualquier información relevante para el paciente.
- Identificar al cliente potencial: las acciones de marketing pueden estar dirigidas al consumidor final en el caso de los medicamentos de venta libre o a profesionales sanitarios (médicos, personal de enfermería) si se trata de fármacos con prescripción médica. La estrategia a seguir será diferente en cada caso.
- Cumplir con la legislación: la agencia de marketing debe asegurarse de que la promoción de los productos farmacéuticos respeta las leyes en vigor. Esto también incluye todo lo relacionado con la protección de los datos personales del paciente.
- Proporcionar la información adecuada: una buena estrategia de marketing de contenidos genera confianza, en especial los contenidos audiovisuales y educativos que facilitan la comprensión de conceptos médicos complejos. Además, es importante adaptar el lenguaje a la audiencia evitando la jerga médica y los términos muy técnicos.
- Mejorar la experiencia de compra: una buena agencia de marketing farmacéutico utilizará un enfoque customer-centric, ofreciendo una navegación accesible intuitiva e implementando estrategias de comunicación que brinden información clara y precisa sobre los productos farmacéuticos, por ejemplo, incluyendo enlaces a la información oficial del producto o al certificado de seguridad.
- Probar diferentes estrategias: las agencias de marketing farmacéutico pueden apoyarse en diferentes estrategias como la publicidad de pago en buscadores, el SEO o las redes sociales para llegar a sus clientes potenciales. Además, utilizan herramientas de análisis para evaluar el rendimiento de las campañas y realizar ajustes si es necesario.
- Mejorar la atención al cliente: responder cientos de correos al día puede ser abrumador, pero las agencias de marketing suelen recurrir a herramientas como los chatbots que proporcionan respuestas rápidas a preguntas comunes sobre medicamentos, efectos secundarios, dosis recomendadas y más. Además, si lo deseas puedes ofrecer “consejo experto” en tu farmacia online, respondiendo de forma individual a las preguntas más complejas y específicas.
¿Te ha parecido útil esta información? Te invito a visitar la web de Onlypharma para conocer mejor sus servicios de marketing farmacéutico.
Deja una respuesta