Si estás pensando en lanzar una campaña publicitaria con Facebook Ads en 2022, necesitas conocer a fondo el funcionamiento de estas dos herramientas.
¿Qué encontrarás aquí?
¿Qué es Píxel de Facebook?
Es una herramienta de seguimiento creada por esta red social que te permite monitorear las interacciones que realizan los usuarios al llegar a tu web.
Gracias a Píxel de Facebook puedes recopilar información útil para optimizar tus campañas y construir audiencias segmentadas. Todo esto se refleja en una mayor tasa de conversión.
Ventajas de utilizar Píxel de Facebook.
- Conocer mejor a tu target: podrás saber datos de tu audiencia como ubicación, sexo, edad, etc.
- Analizar el comportamiento de los usuarios que visitan tu web: descubre cuáles son los contenidos que más les interesan o los productos que revisan en tu catálogo.
- Segmentar mejor a tus leads: una vez que conoces los intereses de tu audiencia puedes crear segmentos personalizados y anuncios especialmente dirigidos a ellos, es decir, hacer remarketing.
- Optimizar tus anuncios de Facebook: utiliza los datos recopilados para crear anuncios que convierten más. Esta es una de las grandes ventajas del Píxel de Facebook: recuperar el rumbo de una campaña mal encaminada.
- Aumentar las conversiones: averigua en qué punto del funnel de ventas se quedan tus clientes potenciales o cuáles son las razones por las que abandonan el carrito de compra. Estudia estos datos y crea las acciones necesarias para lograr más conversiones.
¿Cómo crear un Píxel de Facebook en 2022?
El Píxel de Facebook es un fragmento de código que se instala en el header de tu web de forma muy similar a Google Analytics. Desde 2017 solamente se permite un identificador de Píxel por cuenta publicitaria.
Para comenzar a utilizarlo, sigue los siguientes pasos:
- Accede a tu Administrador de anuncios de Facebook en el menú superior izquierdo. Luego, haz clic en «Conectar orígenes de datos», selecciona «Web» y después «Empezar».
Asígnale un nombre a tu Píxel y haz clic en «Crear Píxel». Puedes ingresar la url de tu sitio web (este paso es opcional).
- Una vez que hayas pulsado en «Continuar» se generará tu código de seguimiento.
Puedes instalarlo manualmente en tu sitio web copiándolo y pegándolo entre las etiquetas <head> y </head>. Otra posibilidad es integrarlo en tu WordPress utilizando algún plugin como PixelYourSite o Facebook Conversion Pixel (actualmente Pixel Cat).Si utilizas la plataforma de E-Commerce Shopify puedes configurarlo sin necesidad de editar el código. También se puede conectar directamente en plataformas como Wix o Squarespace. - Comprueba que has instalado correctamente el código. Si utilizas Chrome tienes disponible la extensión Facebook Pixel Helper que te indicará si la página que visitas tiene el Píxel de Facebook instalado.
Eventos estándar y eventos personalizados.
Gracias a los eventos del Píxel de Facebook podemos segmentar de forma muy precisa a nuestra audiencia consiguiendo así más conversiones. Estos eventos pueden ser de dos tipos: estándar y personalizados.
Eventos estándar
Son acciones concretas y cuantificables que realiza un usuario al llegar a un sitio web. Facebook reconoce un total de 17 eventos estándar.
- Comprar.
- Generar cliente potencial (lead).
- Completar un formulario de registro.
- Agregar información de pago.
- Agregar un producto al carrito.
- Añadir un producto a la lista de deseos.
- Iniciar el checkout o proceso de pago.
- Ver un contenido.
- Contactar.
- Seleccionar personalizaciones de un producto.
- Buscar ubicación física de un negocio.
- Hacer donación.
- Programar citas.
- Enviar una solicitud.
- Suscribirse a un servicio de pago.
Los eventos estándar utilizan unos fragmentos extra de código llamados parámetros. Gracias a ellos podemos definir:
- ID del producto.
- Valor de la conversión.
- Divisa.
- Contenido del carrito de compra.
Más adelante explicaremos cómo utilizar estos parámetros para conocer el rendimiento de una campaña.
Eventos personalizados
Son reglas de urls que nos permiten hacer una segmentación mucho más precisa. En este tipo de eventos somos nosotros quienes entregamos unas urls específicas que la herramienta debe monitorear.
A tener en cuenta:
Los códigos de evento (estándar o personalizados) no tienen que estar instalados en todo el sitio web, solamente necesitas añadirlos a aquellas páginas donde quieres medir un objetivo. Por ejemplo, si quieres saber cuántas personas vieron un contenido, sólo tendrás que instalarlo en dicha página. De este modo, los fragmentos de código pueden ir variando en función del evento a medir.
Puedes agregar un máximo de ocho eventos por dominio y debes ordenarlos por prioridad ya que si un usuario realiza más de una acción en tu sitio, Facebook sólo enviará información del evento más relevante.
Una herramienta ideal para hacer retargeting.
Una de las grandes ventajas de Píxel de Facebook es su utilidad para implementar estrategias de retargeting. Esto es, dirigir a tus clientes potenciales hacia los productos que les interesan o los contenidos que resuelven sus dudas.
Dirígete al «Administrador de anuncios» > «Todas las herramientas» y en la columna «Activos» selecciona «Públicos«.
Aquí elige la opción «Crear público» > «Público personalizado».
Define la interacción que buscas, por ejemplo, visitar determinadas páginas de productos de tu tienda online. Incluye cada una de las urls (tienes un máximo de 50) y al finalizar pon un nombre a tu grupo y haz clic en «Crear público».
¿Cómo medir el retorno de tu inversión publicitaria en Facebook Ads?
Para conocer el rendimiento de la campaña publicitaria y saber si se están cumpliendo los objetivos que se ha propuesto la empresa, necesitas calcular el ROAS.
El ROAS (Return On Advertising Spend) es un KPI que te permite saber el porcentaje de ingresos obtenidos en relación con el gasto publicitario. La fórmula sería:
ROAS = (ingresos - gastos) / gastos x 100
Por ejemplo, si gastas 1.000 euros en publicidad y obtienes 5.000 el ROAS será de 5 porque has conseguido multiplicar x5 tu inversión publicitaria.
En general, el ROAS nos permite crear estrategias de SEM mucho más eficaces.
ROAS y Píxel de Facebook.
Si tienes correctamente configurado el Píxel de Facebook y los eventos están bien instalados en tu web, la plataforma calculará automáticamente el valor de conversión de tus campañas.
Para esto tienes que indicar los parámetros de ID del producto, el precio y la divisa. Si un usuario realiza una compra en tu tienda, Píxel registrará este dato y lo mostrará en «Columnas» > «Personalizar columnas» > «Purchase ROAS».
Limitaciones del ROAS como KPI.
Píxel de Facebook te permite calcular el ROAS de las transacciones que se realizan en tu sitio, por ejemplo, la venta de un producto. Si vendes servicios como una consultoría, el evento a configurar en el Administrador de anuncios será completar un formulario. Pero Facebook ignora si la transacción llegó a buen puerto y finalmente la persona llegó a contratar el servicio o no. Por eso dependiendo del tipo de negocio, el ROAS de Facebook puede ser útil o no.
¿Cuál es el ROAS ideal?
Es una pregunta que se repite mucho.
- Un ROAS de 1 significa que no has perdido dinero, pero tampoco has generado beneficios.
- A partir de 1, podemos empezar a hablar de ganancias. Los expertos en marketing recomiendan un ROAS de 2 ó 3 como mínimo.
- El ROAS no es una métrica absoluta porque sólo tiene en cuenta el gasto publicitario y no otros gastos de facturación. Esto quiere decir por ejemplo, que es posible que obtengas un ROAS de 3 pero si has tenido que invertir dinero en la creación de un video promocional para tu campaña, Facebook no contemplará este gasto. Para no tener pérdidas es importante sumar previamente todos los costes de producción de la campaña, de este modo evitarás sorpresas desagradables.
Espero que te haya gustado este artículo y sobre todo, que haya resuelto algunas de tus dudas sobre Píxel de Facebook y la medición de campañas mediante ROAS.
¡No olvides compartirlo si ha sido de tu interés! 😉
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