¿Por qué deberías auditar los resultados de tus campañas en Facebook Ads?

Facebook Ads es el sistema de publicidad de Facebook gracias al cual empresas y profesionales pueden promocionar su sitio web, aplicación o incluso vender sus productos. Como cualquier otra herramienta publicitaria, su uso debe ajustarse a unos objetivos de marketing digital fijados por la empresa. ¿Necesitas saber si se están cumpliendo? La única solución es contratar a una Agencia de Facebook Ads para que realice una auditoría de tu campaña en la red social.

¿En qué consiste una auditoría de Facebook Ads?

Básicamente, consiste en hacer un análisis del estado actual de las cuentas y de la estrategia diseñada para Facebook Ads con el objetivo de encontrar errores y detectar oportunidades de mejora.

¿Cuándo es recomendable hacerla?

Es un proceso que debería realizarse:

• A la hora de definir un plan de Social Media.
• Cuando queremos dar un cambio de rumbo a nuestra estrategia.
• Al finalizar una campaña de lanzamiento para comprobar que las acciones que hemos llevado a cabo contribuyen a lograr los objetivos fijados por la empresa.

¿Realmente necesito auditar mi cuenta y mis campañas de Facebook Ads?

Sí, siempre es recomendable que una agencia experta en Social Media planifique y audite tus campañas, pero si la inversión publicitaria es elevada, auditar tus perfiles sociales es casi una obligación. Sólo analizando datos sabrás qué estás haciendo bien y cuáles son los puntos a mejorar.

¿Te identificas con alguna de estas situaciones?

• Has volcado todos tus conocimientos en la campaña de Facebook Ads sin conseguir los resultados esperados.
• Tienes muchas visitas y «likes» en tu página, pero no generan las conversiones que esperabas.
• No sabes cómo adaptar tus campañas a un funnel de ventas.
• No quieres poner en riesgo tu presupuesto publicitario.

Si has respondido afirmativamente a casi todas estas preguntas, necesitas planificar y auditar tus campañas en Facebook Ads.

Beneficios de realizar una auditoría de Facebook Ads:

• Descubrir cuáles son los contenidos que generan más interacciones y comparticiones y cuáles son los que peor funcionan.
• Identificar oportunidades que están siendo desaprovechadas.
• Saber cuál es tu competencia en la red social y qué acciones están realizando para posicionar su marca.
• Conocer si se están alcanzando los objetivos de marketing definidos por la empresa.
• Corregir a tiempo posibles errores en la planificación de la campaña para no malgastar tiempo y dinero.

¿Qué métricas debemos tener en cuenta?

Facebook Ads nos muestra una lista interminable de métricas relacionadas con los objetivos de rendimiento: impresiones, alcance, entrega, clics, conversiones, etc.

Algunas de las más importantes serían:

• Impresiones: son las veces que se visualizan nuestros anuncios en la plataforma. Es una métrica a tener en cuenta cuando el objetivo de la campaña es mejorar el reconocimiento de la marca (branding). En cambio, si el objetivo es generar leads, este dato no sería tan importante.
• Clics: número de veces que los usuarios hacen clic en tu anuncio. Es una métrica que debes analizar durante una campaña de lanzamiento. Puedes descubrir muchas cosas al estudiar la naturaleza de los clics como cuáles son los productos que más interesan a tu audiencia o qué formatos publicitarios generan más interacciones.
• CTR: es el porcentaje de apertura de los anuncios. Si los usuarios hacen pocas veces clic en ellos, el CTR será bajo. En este caso, tendríamos que buscar posibles errores, mejorar el copy y las llamadas a la acción.
• Coste por resultado: es el coste medio que tienen tus anuncios según los objetivos fijados (precio del lead, precio medio de las impresiones, etc.)

Invierte tiempo en analizar al detalle todas estas métricas (incluso aquellas que no hemos añadido en este apartado). Una vez recopiladas todas las métricas relevantes, elabora un informe y compara los resultados con el periodo anterior.

Posibles errores que se pueden detectar con una auditoría de Facebook Ads.

Hay épocas con resultados muy buenos en nuestras campañas y otras veces apenas nos acercamos a los objetivos que nos habíamos planteado. Puede estar relacionado con la estacionalidad de un producto o con el aumento de la competencia en ciertos meses del año, pero otras veces existe un problema de fondo que es necesario abordar y corregir.

Los más habituales son:

• Los objetivos de la campaña no han sido correctamente definidos.
• La segmentación de tu público objetivo (edad, ubicación, sexo, intereses) no ha sido la acertada a la hora de lanzar la campaña publicitaria.
• Mala elección del tipo de contenidos a compartir.
• La periodicidad de las publicaciones es escasa.
• El tono y el copy no encajan con la audiencia.
• Tus llamadas a la acción no llaman la atención.
• No contestas a los mensajes y comentarios de tus seguidores.
• No has completado todos los datos en la página de tu empresa.
• El presupuesto destinado para la campaña se queda corto para los objetivos que deseas alcanzar.

¿Cómo corregir los errores de tu campaña en Facebook Ads y llevar por el buen camino la estrategia en redes sociales?

La respuesta parece bastante obvia: si no eres Social Media y no tienes conocimientos amplios para planificar una campaña en redes sociales, lo mejor es delegar esta tarea en un grupo de expertos.

Online Zebra es una agencia madrileña experta en Facebook Ads y publicidad en redes sociales. Son especialistas en la gestión de campañas y utilizan las mejores herramientas digitales para el análisis de datos con el fin de entregarte informes más completos y precisos.

¿Necesitas una auditoría de tu cuenta de Facebook Ads? Ponte en contacto con Online Zebra y te informarán sin compromiso de las mejoras que se pueden implementar para mejorar tus resultados.