Recién estrenado el año 2023 toca hablar de las tendencias de marketing digital más innovadoras que veremos en los próximos meses. Por el momento, sólo podemos hacer predicciones, pero hay algo claro: se avecinan grandes cambios.
El comportamiento de los usuarios a la hora de buscar información en Internet, está cambiando a una velocidad asombrosa. Por otra parte, y junto a la irrupción de nuevas plataformas que acaparan la atención de los internautas más jóvenes, los profesionales del marketing se preocuparán también por buscar soluciones ante problemas tan complejos como la privacidad en la red.
A continuación, te dejamos con un pequeño resumen de las tendencias de marketing digital más destacadas para 2023 según los expertos en la materia.
¿Qué encontrarás aquí?
El final de Universal Analytics.
Universal Analytics dejará de recoger datos el 1 de julio de 2023 y a partir de octubre tendremos que pasarnos obligatoriamente a GA4 si queremos seguir utilizando la herramienta.
Según Russell Ketchum, director de Administración de Producto de Google Analytics, el cambio está vinculado con la evolución tecnológica y la necesidad de gestionar de otra manera los datos privados de los usuarios. Cuando se creó Universal Analytics la navegación de escritorio era mayoritaria, pero actualmente esta ha sido desplazada por la navegación móvil y UA no tiene en cuenta los datos provenientes de apps.
En sus palabras: “Universal Analytics fue construido para una generación de mediciones en línea que fue anclado al navegador web, las sesiones independientes e información de cookies más fácil de observar. Esta metodología de medición, rápidamente se está volviendo obsoleta”.
Por lo tanto, en 2023 los webmasters podrán migrar a Google Analytics 4, una nueva herramienta de medición centrada en la experiencia dentro de la página, la medición de datos desde múltiples plataformas y una navegación sin cookies.
TikTok desplazará a Google como buscador entre los jóvenes.
El crecimiento de TikTok no sólo amenaza la hegemonía de las redes sociales tradicionales como Facebook, Twitter o Instragram. Prabhakar Raghavan, vicepresidente senior de Google, reconoció recientemente que los jóvenes utilizan cada vez más esta plataforma para buscar contenidos multimedia.
Por primera vez, parece que los de Mountain View se percatan de que la “amenaza” llega desde las apps, una tecnología que por el momento Google no había considerado como competencia.
“Los jóvenes no vienen con expectativas prestablecidas (…) En nuestros estudios, casi el 40% de los jóvenes que buscan un lugar para comer no utilizan Google Maps o el buscador. Se inclinan por TikTok o Instagram. Así que piénsenlo, el viaje comienza en formas diferentes a las de antes, en formas visualmente ricas”. – Explica Raghavan.
Una de las razones por las que la aplicación de ByteDance estaría destacando por encima de Google es que sus resultados de búsqueda son 100% personalizados y se adaptan a los gustos e intereses de los usuarios. Google en cambio prioriza los resultados relevantes y utiliza el algoritmo del PageRank.
Además, los jóvenes buscan información en TikTok atraídos por su capacidad de entretenimiento.
Google todavía no ha revelado qué estrategias piensa implementar para volver a ganarse el interés del público joven, aunque en 2021 comenzó a experimentar con un servicio de vídeos de corta duración: los “Shorts” de Youtube, para competir con el portal chino.
Nuevas redes sociales emergentes.
La compañía liderada por Zuckerberg invirtió 15.000 millones de dólares en 2021 para lanzar el proyecto Meta, en una clara apuesta por la creación de un mundo virtual. Sin embargo, la idea no llegó a convencer ni a los usuarios ni a los inversores. El precio de las acciones de Facebook cayó en un 60% a lo largo de 2022 pasando de 335 dólares a 130 dólares.
Según un informe de The Wall Street Journal, Horizon Worlds no cumplió con las expectativas fijadas por la compañía, quedándose en 200.000 usuarios registrados (la mitad de la previsión).
La situación de Twitter tampoco parece muy idílica y últimamente casi todas las noticias relacionadas con esta red social tienen que ver con las excentricidades de Elon Musk.
Sin embargo, en los últimos años han aparecido también plataformas que destacan por su originalidad como es el caso de BeReal que según varios análisis de mercado obtuvo un crecimiento del 95% en 2022, convirtiéndose en una de las apps más descargadas.
Crecimiento del videomarketing
El video se convierte en el formato estrella para los profesionales del marketing en 2023. Se estima que la inversión anual en videomarketing aumentará un 12% año tras año hasta 2027.
A su vez, tecnologías disruptivas como la realidad aumentada y la realidad virtual permiten a los usuarios interactuar con el contenido en video para lograr una experiencia más inmersiva. Los desarrolladores deberán estar atentos también a estas tendencias para aprovechar al máximo el potencial de esta herramienta.
El valor de las marcas
El crecimiento empresarial estará muy ligado al valor de marca.
La reputación de las marcas es un factor clave en la decisión de compra; genera confianza en el consumidor y atrae a nuevos inversores.
Una de las estrategias más utilizadas para trabajar el branding o valor de marca es el marketing de influencers. Las inversiones en esta área crecieron el año pasado hasta los 13,8 millones de dólares. Es un tipo de estrategia de larga duración ya que las colaboraciones suelen funcionar a medio plazo.
IA y aprendizaje automático
La IA y el aprendizaje automático se están convirtiendo en herramientas esenciales para los profesionales del marketing ya que brindan la posibilidad de tomar mejores decisiones a partir de la información disponible para crear de este modo patrones de comportamiento que permitan segmentar mejor a nuestro público objetivo.
Un buen ejemplo son los chatbots (cada vez más avanzados) que seguirán siendo una gran herramienta para mejorar la experiencia de los usuarios en 2023. También la creación de contenido web y contenido multimedia apoyándose en inteligencias artificiales como ChatGPT o DALL·E 2 (para crear imágenes).
Según un informe de Blueshift el 28% de las agencias de marketing ya utilizan IA para recomendar productos y el 26% la usan para optimizar sus campañas y lograr más conversiones.
Importancia del Big Data
Las empresas serán mucho más proactivas en la recopilación de datos. Estos ayudarán a los profesionales del marketing a entender mejor a sus audiencias y dirigir los anuncios de manera efectiva. Además, gracias al Big Data es posible identificar y generar nuevas oportunidades de negocio prometedoras.
El fin de los anuncios intrusivos
Según indicaba un estudio en 2019 de Digital Information World, el 47% de los internautas tienen instalados bloqueadores de anuncios en sus navegadores y se estima que para 2023 esta cifra será significativamente mayor.
Una alternativa de monetización que ya están poniendo en marcha muchos sitios web es la publicidad nativa. Este tipo de publicidad se integra con el contenido editorial y es percibida por los usuarios como más confiable y relevante.
La privacidad es una cuestión prioritaria.
En 2023 los usuarios de Internet están preocupados por la gestión que hacen las empresas de sus datos privados. Exigen una mayor transparencia y demuestran mayor confianza hacia aquellas marcas que se comprometen a garantizar la seguridad de sus datos personales.
Para cumplir con esto es imprescindible ofrecer información detallada sobre el uso que se dará a los datos facilitados. También se valora positivamente la configuración de opciones. Una buena medida a adoptar sería proporcionar a tus clientes herramientas accesibles e intuitivas para que puedan gestionar su privacidad siempre que lo deseen.
Podcast marketing
Los podcast son otra tendencia al alza en 2023. Cada vez más empresas utilizan este canal para dar a conocer sus productos y servicios y llegar a nuevas audiencias.
Los españoles estamos muy familiarizados con los podcast que, por otra parte, permiten introducir un tipo de publicidad centrada en los intereses de los usuarios y nada intrusiva. Según un estudio de Top Podcast el 63% de los oyentes que escuchan podcast investigan después sobre los productos y servicios anunciados.
Otra ventaja de elegir este canal es que, sobre todo en el caso de las empresas pequeñas, resulta más económico que la creación de videos.
Un Internet sin cookies
Con la llegada de las nuevas normativas como el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, los métodos de seguimiento de los usuarios basados en cookies quedarán prohibidos. En consecuencia, las empresas deben obtener el consentimiento explícito de los internautas para recopilar sus datos.
Aunque habrá que esperar a 2024 para que Google elimine las cookies por completo, navegadores como Firefox o Safari ya no las admiten y Chrome dejará de admitirlas a finales de 2023.
Por lo tanto, las empresas se encuentran en el momento propicio para invertir en nuevas soluciones que les permitan recabar datos respetando la privacidad de los usuarios. Esto puede lograrse a través de canales propios como la realización de encuestas o las campañas de captación de leads que se basan en el marketing de contenidos y el uso de formularios.
Apuesta por el marketing omnicanal
Ya hemos hablado en otras ocasiones en el blog de omnicanalidad. En este tipo de estrategia se diseña una campaña tomando en cuenta todos los canales disponibles para construir una imagen de marca sólida con una línea de comunicación coherente. Aquí podríamos incluir desde los canales tradicionales como la radio o la prensa escrita a los canales digitales como el blog o las redes sociales. También debemos considerar la existencia de diferentes plataformas y dispositivos como los smartwatches, los videojuegos, asistentes de voz y apps. Gracias al desarrollo de la tecnología 5G la interconectividad entre múltiples dispositivos es cada vez más rápida y sencilla.
Búsquedas por voz
Siguen creciendo de manera exponencial debido al uso de los asistentes virtuales. El 27% de todos los usuarios de Internet en el mundo ya utilizan las búsquedas por voz desde diferentes dispositivos.
La forma de realizar estas consultas difiere bastante de las búsquedas escritas. Al tratarse de lenguaje oral, son mucho más naturales y específicas.
Google ya tiene en cuenta esta nueva tendencia y un claro ejemplo es la actualización de su algoritmo BERT (Bidirectional Encoder Representations from Transformers) que se enfoca hacia una comprensión más semántica del lenguaje.
Una buena forma de preparar nuestros sitios web para las búsquedas de voz es tener en cuenta las palabras de larga cola (long tail) para el posicionamiento SEO.
Búsquedas por imágenes
Google Lens se ha convertido en una herramienta muy útil para realizar búsquedas en Internet y, sobre todo, para localizar productos en diferentes tiendas online.
Marketplaces como Amazon o Aliexpress ya han desarrollado herramientas propias con funcionalidades similares para comprobar si un determinado artículo está a la venta dentro de su plataforma.
Las búsquedas visuales se unen así a la experiencia de las búsquedas por voz para ofrecer a los usuarios una forma de navegación más interactiva y en línea con sus intereses.
Para optimizar el SEO de tu web para las búsquedas visuales, agrega las fotografías al sitemap de tu web y fíjate en detalles como los títulos y los textos alt de las imágenes.
Metodologías ágiles aplicadas al marketing
El método Agile también es utilizado por los profesionales del marketing para adaptarse rápidamente a los cambios y ofrecer un enfoque centrado en el cliente a la hora de planificar sus campañas.
Un ejemplo son metodologías como “marketing sprint” que dividen los proyectos en cinco etapas: investigación, definición de objetivos, creación del contenido, lanzamiento y análisis.
También es habitual el uso de pruebas A/B. Consiste en dividir a la audiencia en dos grupos para probar diferentes versiones del mensaje publicitario. Una vez evaluados los resultados, se elige la mejor opción para maximizar la rentabilidad de la campaña.
¿Qué te ha parecido este resumen de las tendencias de marketing para 2023? 🙂 Somos conscientes de que nos faltan muchas ideas por comentar, pero hemos preferido quedarnos con lo esencial. Seguro que en los próximos meses seremos testigos de sorpresas emocionantes en el mundo del marketing digital. ¡Apúntate a nuestra newsletter y no te pierdas ninguna novedad!
