Ya en 2016 Google advirtió que la navegación desde dispositivos móviles había sobrepasado a la de escritorio. Ahora, un estudio de mercado realizado por la empresa de aplicaciones móviles Airship y la compañía Sapio Research entre 9000 consumidores de Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Australia, India y Singapur, confirma lo que ya se sospechaba: el 47% de las compras navideñas se realizará mediante dispositivos Smartphone.
Poniendo el foco en las cohortes generacionales, la generación Z es la más proclive a realizar todas sus compras online (18%). Un porcentaje que baja hasta el 16% en la generación de los Millennials, a un 15% en la generación X y llega a su mínimo entre los baby boomers (13%). Estos últimos consumidores son los más fieles a la tienda física (22%). Por otra parte, sólo un 3% de los encuestados Millenials y de la generación Z dice que hará todas sus compras presenciales.
El estudio de Airship y Sapio Research también revela otro dato curioso: los usuarios continúan usando su Smartphone cuando están comprando en los establecimientos. Visitar la web del negocio, descargar su aplicación móvil, utilizar cupones y descuentos o escanear códigos QR son algunas de las acciones que habitualmente realizan.
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