Importancia del modelo XaaS en la digitalización de las PYMES.

La llegada de la tecnología Cloud marcó un antes y un después en nuestras vidas. Aspectos tan esenciales como la forma de comunicarnos o de acceder a la información han experimentado una transformación radical. Gracias a aplicaciones como WhatsApp, Telegram o Signal podemos enviar mensajes, fotos y videos a nuestros contactos sin importar la distancia geográfica. El acceso a la información también a dio un giro espectacular. Si hace algunos años dependíamos de los discos duros y dispositivos locales para almacenar nuestros datos, a día de hoy contamos con servicios de almacenamiento en la nube como Dropbox o Google Drive que nos permiten guardar y acceder fácilmente a los archivos desde cualquier lugar.

Estos cambios no afectan únicamente a las relaciones interpersonales. Las expresas también viven muy de cerca esta transformación y, prueba de ello, es que cada día apuestan más por los recursos tecnológicos que se ofrecen como servicios en la nube.

La palabra XaaS viene del inglés “X as a service”, es decir, “cualquier cosa como servicio” y hace alusión a la tendencia de consumir cualquier tipo de software o hardware en la nube.

De hecho, una encuesta reciente realizada por la consultora Deloitte reveló que el 71% de las empresas encuestadas destinaron más de la mitad de su inversión en tecnología a servicios XaaS. Este interés se debe sobre todo a la necesidad de optimizar el gasto y buscar soluciones que sean flexibles y fácilmente escalables.

¿Qué productos y servicios se ofrecen como XaaS?

Dentro de la gran variedad de soluciones que incluye XaaS destacan las siguientes:

• IaaS (infraestructura como servicio): proporciona a los usuarios una infraestructura de TI en la nube. Incluye recursos como servidores, redes o máquinas virtuales. Un ejemplo de este tipo de servicios es Amazon Web Services (AWS).
• PaaS (plataformas como servicio): proporcionan a los desarrolladores un entorno completo donde crear, desplegar y gestionar sus aplicaciones. Algunos ejemplos serían Red Hat o Microsoft Azure.
• Saas (software como servicio): es un modelo de licencia y entrega de software que se aloja en la nube y se distribuye de forma remota a través de Internet. Algunos ejemplos conocidos de SaaS son Google Workspace, Salesforce o proveedores de correo electrónico como Mailrelay.

Otras soluciones más específicas basadas en XaaS son:

• DaaS (escritorio como servicio): proporciona un escritorio virtual al que pueden acceder los usuarios de manera remota desde cualquier dispositivo conectado a Internet. Los escritorios virtuales se volvieron muy populares durante la pandemia facilitando la transición hacia el home-office.
• DBaaS (base de datos como servicio): es un sistema de base de datos alojado y administrado en la nube. Los usuarios no tienen que instalar y configurar los servidores ya que el proveedor del servicio se encarga de su mantenimiento y gestión.
• DRaaS (recuperación de desastres como servicio): proporciona soluciones de recuperación de los sistemas informáticos en caso de fallo inesperado. Los proveedores de DRaaS replican y almacenan los datos en servidores remotos para garantizar la restauración de los mismos si se produce una emergencia. De esta forma, el tiempo de inactividad del negocio se reduce.
• AaaS (analítica como servicio): proporciona herramientas y software de análisis en la nube para que las empresas puedan acceder a esta información valiosa sin necesidad de disponer de complejas infraestructuras locales.
• CaaS (contenedores como servicio): permite a los desarrolladores crear, desplegar y gestionar aplicaciones mediante el uso de contenedores. La información se encuentra en repositorios (código fuente, bases de datos) y está preparada para ser utilizada en el momento necesario.

Ventajas y desventajas del modelo XaaS para las empresas.

El modelo XaaS tiene muchas ventajas y algunos inconvenientes que es necesario analizar para una implementación exitosa.

Ventajas

• Reducir costes: XaaS permite utilizar la última tecnología sin necesidad de hacer una gran inversión inicial. La mayoría de los proveedores cuentan con un sistema de suscripción y se paga según el uso y los recursos que se van a utilizar (por ejemplo, espacio de almacenamiento). Esto hace que sea más rentable para las pequeñas y medianas empresas.
• Flexibilidad y escalabilidad: se pueden aumentar o reducir las características del servicio según las necesidades cambiantes del negocio.
• Mantenimiento a cargo del proveedor: los proveedores son responsables del suministro, mantenimiento y actualización del software. Ya no es necesario contar con un departamento TI para asegurar el rendimiento óptimo de los sistemas.
• Seguridad: los servidores Cloud utilizan protocolos de alta seguridad con encriptación, copias de seguridad y una infraestructura de última generación. Esto ayuda a proteger los datos de las PYMES y a garantizar la continuidad del negocio.
• Productividad: XaaS puede mejorar la eficiencia operativa de las empresas y hacer que sean más productivas ya que permite ahorrar tiempo y recursos que se pueden dedicar a las actividades principales del negocio.
• Rapidez: XaaS se adapta rápidamente a las condiciones cambiantes del mercado y a las innovaciones tecnológicas del sector sin necesidad de implementar configuraciones complejas. Las infraestructuras locales tardan semanas e incluso meses en montarse y empezar a funcionar mientras que los servicios XaaS están disponibles de forma inmediata. Esto ayuda a las empresas a ser más competitivas, escalar y posicionar nuevos productos en el mercado si se presenta una oportunidad de negocio.
• Sostenibilidad: el modelo XaaS es más sostenible que las infraestructuras TI tradicionales ya que está optimizado desde el punto de vista energético y solamente consume los recursos necesarios.

Desventajas

Las desventajas principales de XaaS suelen estar relacionadas con la protección de datos ya que la información se transfiere terceras empresas y muchas de ellas no están ubicadas en la Unión Europea y por lo tanto no tienen la obligación de cumplir con la normativa GDPR.

Además, existe una falta de control sobre la continuidad del producto. El proveedor puede decidir dejar de ofrecer su servicio en cualquier momento.

Por otra parte, los servicios XaaS necesitan conectividad para funcionar. Internet puede caerse tanto del lado del servidor como del cliente, y si esto ocurre muchas operaciones críticas se detendrán.

En 2023 la oferta de servicios XaaS es muy amplia y se prevé un aumento exponencial en el futuro. Estos servicios son una gran oportunidad para que las PYMES puedan iniciar su camino hacia la transformación digital con un riesgo menor, pero es importante hacer una inversión inteligente en los recursos tecnológicos que mejor se alineen con los objetivos empresariales.

Una consultoría especializada puede brindar asesoramiento experto y personalizado para seleccionar las soluciones XaaS más adecuadas para cada negocio en particular. Considera la posibilidad de contratar este servicio para mejorar la competitividad de tu empresa en el mercado actual.